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「コンテンツ再生に失敗しました。リトライしても解消されない場合はサポート窓口へお問い合わせください(P:-1008)」とダウンロードしたコンテンツが視聴できない。

回答
■エラーメッセージ



上記エラーはiOS端末にダウンロードしたコンテンツを再生した場合に発生する可能性がございます。

■原因
ダウンロードしたコンテンツのライセンス認証期間は3日間で切れる仕様であり、ライセンス認証が切れたコンテンツをオフラインで再生すると上記エラーが発生します。

■対処方法
iOS端末をオンライン状態にして、ライセンス認証期限が切れているダウンロードしたコンテンツを数秒間再生していただくことで、ライセインス認証の更新が行われます。
その後、3日間はオフライン状態でコンテンツをご視聴いただくことが可能になります。

■補足
Android端末の場合は、ダウンロードしたコンテンツの再生の度に、ライセンスの確認を行いますので、本事象は発生いたしません。

ダウンロードしたコンテンツをオンラインで再生した場合、再生直後の数秒間のみデータ通信が発生しますが、それ以降はデータ通信は発生いたしません。

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