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DRM承認エラー ファイルシステムへの書き込みに失敗しました。(Error Code: 3313. Suberror Code: 1000055)

回答

■エラーメッセージ



上記のエラーが表示される原因としてAdobe Flash Player のバージョンが古いなど、Adobe Flash Player側で問題生じている可能性が考えられます。

そのため、以下2点の手順をお試しいただき、エラーが解消するかご確認をお願いいたします。

・Adobe Flash Player を最新バージョンへアップデートする
・既にAdobe Flash Player が最新の場合は、Adobe Flash Playerを再インストールする※Adobe Flash Playerのインストール作業等はお客様の責任で操作をお願いします。

また、上記2点をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、以下2点についてご確認くださいますようお願いいたします。

・お使いのブラウザを最新バージョンにしていただき、エラーが解消するか
・他の対応ブラウザの最新バージョンで現象が発生するか

bonobo対応ブラウザについては以下FAQをご参照ください。

 

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